Política de privacidade do AiTech SP Online

Esta política de privacidade descreve, em linguagem direta, como o AiTech SP Online trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ela vale para o site e para as conversas iniciadas pelo botão do WhatsApp.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é o AiTech SP Online, responsável pelo site e pelo atendimento descrito em quem somos. Solicitações sobre privacidade são recebidas pelo mesmo canal de atendimento, o WhatsApp.

2. Dados coletados durante a navegação

O site não tem formulário, cadastro ou área de login para visitantes. Durante a navegação, um script de medição registra:

• um identificador anônimo de visitante (visitor_id), gerado aleatoriamente e guardado no armazenamento local do navegador;
• a referência da visita, ou seja, o endereço de origem e parâmetros de campanha, quando existirem;
• as páginas vistas e o domínio acessado;
• o navegador e o sistema, informados pelo próprio navegador (user agent);
• a resolução de tela e o fuso horário do dispositivo;
• os cliques no botão do WhatsApp.

3. Dados enviados por você no WhatsApp

Ao conversar conosco, recebemos o seu número, o nome do perfil e o que você decidir enviar, como aparelho, tipo de internet, fotos de tela e dados necessários ao pagamento. Não pedimos documentos que não sejam necessários ao atendimento.

4. Para que usamos os dados

• medir audiência e entender quais páginas e origens trazem visitantes;
• melhorar conteúdo, desempenho e navegação do site;
• liberar o teste grátis, prestar suporte técnico e enviar dados de acesso;
• processar a contratação e a renovação de planos.

5. Base legal (LGPD)

Os dados de navegação são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado à medição de audiência e à melhoria do site. Os dados do WhatsApp são tratados para procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular (art. 7º, V).

6. Compartilhamento com operadores

Os registros de navegação são armazenados em um banco de dados em nuvem de terceiro, que atua como operador, e os eventos de acesso e de clique no WhatsApp são enviados a um serviço de automação por webhook. A conversa em si trafega pela infraestrutura do próprio WhatsApp. Não vendemos dados a ninguém.

7. Cookies e identificador de visitante

O site não usa cookies de publicidade. O visitor_id fica no armazenamento local do navegador e a origem da visita, no armazenamento da sessão. Você pode apagá-los a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do navegador; um novo identificador será criado na próxima visita.

8. Segurança e retenção

O acesso aos registros é restrito à equipe responsável. Os dados de navegação são mantidos pelo tempo necessário às finalidades de medição, e as conversas enquanto houver relação de atendimento ou obrigação que justifique a guarda.

9. Seus direitos como titular

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse. Para isso, envie a solicitação pelo WhatsApp na página de contato.

10. Menores de idade

Planos só podem ser contratados por pessoas adultas, com capacidade civil plena. Se notarmos que alguém com menos de 18 anos nos enviou informações pessoais pelo WhatsApp, elas são apagadas assim que identificadas.

11. Alterações e contato

Esta política de privacidade pode ser atualizada quando o site ou o atendimento mudarem; a data de revisão aparece no topo da página. Leia também os termos de uso.